Gerçek kazananlar yılmayanlardır

FİLİZ KÜNÜRALP / VESTEL GENEL MÜDÜR YARDIMCISI
Vestel Genel Müdür Yardımcısı Filiz Künüralp, gerçek bir mücadeleci. Onun sözlüğünde kaybetmek yok. Künüralp, iş dünyasında kazanmak için doğru teknolojiye, bilgi birikimine, araçlara, ekibe ve motivasyona sahip olmak gerektiğini söylüyor. Yine de hesaplanmamış engellerin çıkabileceğini belirten Künüralp, gerçek kazananların da engeller karşısında yılmayanlar olduğunu ifade ediyor. Bundan sonraki kariyerinde eğitmenlik üzerine eğilmek istediğini söyleyen Künüralp, “Bilgi birikimimi paylaşmak, yeni başlayanlara, kendini geliştirmek isteyenlere aktarmak istiyorum. Bunun bir insanlık borcu olduğunu düşünüyorum” diyor. Künüralp'in gündemi ise bir hayli yoğun. Vestel'de müşteri hizmetleri ve lojistik operasyonlarından sorumlu olan Künüralp,
ajandasının önemli başlıklarını şöyle aktarıyor: “Servis hizmetleri için geliştirdiğimiz bir süreç ve iş modeli sistemi projesi var. Tüm süreçleri yazılım sistemi içine entegre etmeye çalışıyoruz. Fatih Projesi kapsamında akıllı tahta ihalesini kazandık. 85 bin adet akıllı tahta üretimini ve sınıflarda kurulumunu gerçekleştirerek kullanıma hazır hale getirilmesini üstlendik. Yetkili servislerimiz belli bir süre boyunca özel eğitime tabi tutuldu, Sürecin sorunsuz ilerlemesi için gerekli operasyonel planlamaları yapıyoruz. Ayrıca satış sonrası hizmet süreçleri için belirlediğimiz standart ve prosedürleri bir nevi servis anayasası olan 'Kırmızı Kitap'ta topladık.”